Kapsam:

A’DAN Z’e satış hakkında her konuya detayı ile değindiğimiz bu eğitimimiz 6 farklı modülden oluşmaktadır. Satış kavramı, müşteri ve ürün bilgisi, satışa hazırlık ve süreçler, satış sahasında ilk temas ve gelişmeler, günümüz satış teknikleri, itiraz karşılama, satış kapama ve satışın geleceğine dair birçok güncel konu anlatılacaktır. Asıl amacımız, 7/24 satışın içerisinde olan satış profesyonellerinin ve satış mesleğini tercih edecelerin satış kavramı hakkında güncel bilgilere sahip olmaları, satış tekniklerini ve becerilerini geliştirmeleri ve de saha motivasyonlarını artırmalarıdır. Eğitim görsel ve videolarla desteklenmiş ve motive edici niteliktedir.

Eğitim İçeriği:

1.Modül- Satış ve Başlangıç

• Satış Kavramı ve Tanımlar
• Satış Sahası Ne Demek?
• Satış Profesyoneli Kimdir? Ve Kimler Satış Profesyoneli Olabilir?
• Satış Profesyoneli Profilleri ve Profil Belirleme- Sizin Profiliniz Nedir?
• Bireysel Satış ve Kurumsal Satış Arasındaki Farklar
• Sektörünüze Özel Satış Süreci Hakkında (Sektör Özelinde Analiz Yapmak)
• Markanız ve Siz
• Etkili İletişim-İmaj-Beden Dili-İkna Kısa Bir Bakış…

2.Modül- Müşteri ve Ürün Kavramı

• Müşteri Kimdir? Ve Sizin İçin Neyi İfade Etmektedir?
• Müşteri Anali Nedir? Ve Nasıl Yapılır?
• Müşteri Tipleri ve Özellikleri
• Dijital Müşteri ve Yeni Nesil Müşteriler Kimler?
• Ürün Kavramı
• Sattığınız Ürünleri Ne kadar Tanıyorsunuz?
• Rakiplerinizi ve Ürünlerini Tanıyor musunuz?
• Rakipler ve Rekabet Analizi
• Hedef Yönetimi Nasıl Yapılır?
• SWOT Analizi

3.Modül-Satışa Hazırlık Aşaması

• Satışa Başlamadan Önce Planınız Ne?
• Ayna Konuşmaları ve Motivasyon
• Bir Satış Profesyoneli Kendisini Sahaya Nasıl Hazırlar?
• Sahaya Çıkmadan Önce Neler Yapmalıyız?
• Yeni Müşteriler Bulmak ve Yöntemler
• Müşteri İle Görüşmeden Önce Yapılması Gerekenler Neler?
• Bilgi Toplama
• Analiz
• Kişiselleştirilmiş Sunum
• Randevu Nasıl Alınır? Yöntemler Neler?
• Doğru Kişiye, Doğru Zamanda Ulaşmak Ne Demek?
• Etkin Ziyaret Planı Nasıl Oluşturulur?
• Kurumsal İmaj ve Kişisel İmaj Kavramları

4.Modül-Satış Sahasına Giriş

• İlk Temas ve Müşteri Analizi
• Sahada Müşteriler Ne İster?
• Etkili İletişim Kurmanın Temeli Nedir? “Samimiyet ve Duruş”
• Satış Sahasında Beden Diliniz Ne Söylemeli?
• İhtiyaç Analizi Nasıl Oluşturulur?
• Empati Kurmak-Müşterinin Gözünden Dünyaya Bakmak
• Sizin Güçlü Kelimeleriniz Neler? Örneklerle Anlatım.
• Etkili İletişimin Formülü Nedir?
• Zaman Yönetimi ve Planlama Nasıl Yapılır?
• Fiyatlama Nasıl Yapılır?

5.Modül- Günümüz Satış Teknikleri ve Uygulamalar

• Görüşme Anında ve Sonrasında Teklif Sunma ve Hazırlama
• Günümüzün Trend Satış Teknikleri Nelerdir?
• Çözüm Odaklı Olmanın 5 Yolu
• İtiraz Türleri Nelerdir?
• İtiraz Karşılama ve Fırsata Çevirme
• İtiraz Karşılama Süreci ve İkna Teknikleri
• Satış Kapama ve 5 Teknik
• Müşteri Verimliliği ve Karlılık
• CRM kullanımı ve Müşteri Takibi
• Motivasyon ve Ekip Ruhu

6.Modül-Satışın Geleceği ve Dijital Dönüşüm

• Satış Sahasında Dijital Dönüşüm
• 10 Yıl Sonrası Satışın Geleceğini Hayal Etmek
• Satışın Geleceğinde Örneklerle 3 Yeni Trend
• -Nesnelerin İnterneti
• -Artırılmış Gerçeklik
• -Sanal Gerçeklik

Eğitim Hakkında:

* 1 Paket 6 Derstir.

* Eğitmen ile ortaklaşa belirlenecek gün ve saatte online olarak yapılmaktadır.

* 1 Ders saati 120 Dakikadır.

* Eğitim birebir online olarak yapılmaktadır.

* Eğitime daha uzun süre devam etmek için paket tekrar satın alınmalıdır.

Eğitmen: Serkan ACAR